Искусственный интеллект (ИИ) в России в будущем будет помогать гражданам выбрать банк, а ЦБ будет следить, чтобы в таком случае не было манипулирования, считает заместитель председателя Банка России Михаил Мамута.
Выступая на Финансовом конгрессе ЦБ, он отметил, что сейчас человек, выбирая банк, в первую очередь обращает внимание на сервис, который ему нужен. А банки уже, чтобы заякорить клиента "на подольше", подключают эмоциональную составляющую.
"Вполне возможно, что в будущем… человек будет меньше внимания уделять выбору банка и больше доверяться своим ИИ-помощникам", - сказал Мамута.
Он отметил, что доверие к искусственному интеллекту в мире растет.
"И мы точно будем как Центральный банк отслеживать, что не происходит манипулирования выбором, используя еще и новые технологические решения. И те ИИ-помощники, которые появятся на стороне человека, люди должны быть уверены, что они работают в их интересах", - заключил зампред ЦБ РФ.