Россельхозбанк завершил масштабную миграцию с иностранной системы для интеллектуальной обработки информации на российскую IDP-платформу ContentCapture от Content AI. Отечественное решение позволяет обрабатывать 1 млн документов ежемесячно и помогать свыше 15 тысячам операционистов РСХБ по всей стране, сообщается на сайте банка.
РСХБ – системообразующий банк с разветвленной филиальной сетью – ежегодно обрабатывает миллионы документов различного типа: паспорта, трудовые книжки и справки о доходах заемщиков, платежные поручения и требования, счета, документы, входящие в юридические досье клиентов. Перед РСХБ стояла задача заменить зарубежный продукт российским аналогом, полностью соответствующим всем требованиям регуляторов: входить в реестр отечественного ПО и обладать высокой степенью защищенности.
«Для нас важно обеспечивать клиентам максимально комфортное и быстрое обслуживание. Переход на российскую платформу позволил нам оптимизировать процессы, сократить время обработки документов и повысить качество сервиса. Мы продолжаем внедрять передовые отечественные технологии, чтобы наши клиенты получали услуги на самом высоком уровне», – прокомментировала заместитель Председателя Правления Россельхозбанка Екатерина Елманова.
Проект импортозамещения был реализован без остановки критически важных бизнес-процессов и с сохранением высокой производительности. За координацию и внедрение проекта отвечала компания РСХБ-Интех – дочерняя структура банка. На первом этапе реализации проекта специалисты РСХБ-Интех и Content AI провели аудит ИТ-инфраструктуры, уделив особое внимание интеграциям и кастомным скриптам, чтобы избежать проблем при переходе на новую платформу. Далее развернули тестовый контур, где проверили обработку более 130 типов документов. Для этого были использованы три категории тестов: с идеальными данными, с ошибками и с некорректной информацией. Особое внимание уделили end-to-end тестированию для проверки всей цепочки интеграций. Миграция заняла девять месяцев и завершилась в конце 2024 года.
«Успешный опыт Россельхозбанка подтверждает, что российские ИТ-решения способны решать сложные задачи импортозамещения. ContentCapture не только заменила зарубежный аналог, но и открыла новые возможности для расширения автоматизации бизнес-процессов работы с документами», – добавила генеральный директор Content AI, Светлана Дергачева.