ПАО «МТС-Банк» (MOEX: MBNK) входит топ-3 банков в номинации «Лидер решений» ежегодного рейтинга финансового маркетплейса Сравни за 2025 год. Компания показала высокие результаты по количеству решенных вопросов клиентов по отзывам пользователей, сообщается на сайте банка.
Рейтинг демонстрирует открытость финансовых компаний для клиентов, готовность быстро помочь в решении проблем. Финансовый маркетплейс Сравни является единой цифровой платформой для взаимодействия компаний с клиентами, позволяющей банкам получить честную обратную связь, а пользователям — оперативно решить свои вопросы.
Ключевым показателем рейтинга являются отзывы клиентов, их количество, качество и время публикации. Не менее ценной является реакция компании на отзыв. Количество решенных вопросов пользователей добавляет баллы к общей оценке.