ДОМ.РФ Банк внедрил технологии искусственного интеллекта для автоматизации бизнес-процессов. ИИ-агенты помогают проверять платежи по проектному финансированию, анализировать договоры и документы, а также выполнять отдельные задачи в ИТ-разработке, что заметно сокращает время обработки информации и трудозатраты сотрудников, помогает быстрее принимать решения и повышает эффективность процессов, сообщается на сайте банка.
«Мы внедряем искусственный интеллект там, где он помогает сделать процессы качественнее и эффективнее, сократить объем рутинной работы и высвободить время сотрудников для более сложных задач. В бизнесе это способствует снижению операционных затрат и росту общей производительности, а для клиентов и партнеров обеспечивает более быстрое получение услуг и решений. Так, при внедрении ИИ для нас важно оценивать влияние технологии на конкретные бизнес-показатели», – отметил заместитель председателя правления ДОМ.РФ Банка Николай Козак.
В ДОМ.РФ Банке ИИ-агенты используются для проверки целевого использования средств в проектном финансировании. Платежи, которые застройщики проводят в Едином личном кабинете для юридических лиц, проходят автоматизированную проверку материалов и услуг на соответствие статьям бюджета, лимитов и корректности сопутствующих документов. Так, на текущий момент с помощью ИИ-агентов были проверены более 60 тысяч операций. Применение технологии в данном процессе позволяет значительно ускорять проведение операций для клиента.
Ещё один сценарий связан с применением ИИ для проверки договоров по продукту «ИЖС-подряд» с использованием счетов эскроу. ДОМ.РФ Банк является лидером рынка финансирования ИЖС и стремится создать полностью цифровой процесс кредитования подрядчиков. Уже сейчас ИИ автоматически проводит ряд проверок корректности договора между подрядчиком и заказчиком. Искусственный интеллект сократил трудозатраты в процессе на треть и позволил отказаться от очереди на выдачу траншей.
ИИ-агенты в ДОМ.РФ Банке также используются при разработке ИТ-продуктов, в аналитике и работе с документами. Для этого создана специальная платформа, позволяющая увеличить количество запусков ИТ-продуктов на 25% и сократить трудозатраты на их выполнение на 20%. В частности, ИИ проверяет код на качество и безопасность, помогает готовить тест-кейсы и выполнять другие задачи разработки.
Группа ДОМ.РФ развивает ИИ-решения не только для улучшения внутренних процессов, но также и для участников рынка. Так, совместно с «Яков и Партнеры» компания реализует AI Development Sprint, который помогает девелоперам определить процессы для внедрения ИИ и перейти к запуску решений.