Банк Русский Стандарт провел опрос своих клиентов и пользователей социальных сетей с просьбой оценить собственный уровень знания и использования искусственного интеллекта (ИИ), а также планы по его изучению и оплате сервисов. Согласно статистике, 77% респондентов хотят научиться использовать ИИ, сообщается на сайте банка.
Большинство россиян — 77% — хотели бы научиться работать с ИИ. Из них 43% готовы изучать технологию, чтобы активно ее использовать. И еще 34% хотят изучить ИИ в простом формате. А 22% ответили, что сейчас такое обучение им не актуально.
В рамках опроса пользователи оценили свой уровень знаний в области ИИ. Большинство — 47% респондентов — ответили, что в целом понимают и иногда используют такие сервисы. Еще 30% слышали, но никогда не пользовались. А хорошо понимают и регулярно применяют в жизни ИИ — 21% россиян. И лишь 2% вообще не понимают, как это работает.
Чаще всего россияне используют ИИ для написания текстов — 19% респондентов. На втором месте по популярности оказался поиск и анализ данных — 16% участников опроса. На третьем месте — генерация идей, здесь к помощи ИИ прибегают еще 15% пользователей. Четвертое место разделили: подготовка презентаций — 8% и работа в чатах — 8%. Замыкает пятерку лидеров генерация кода с долей в 7% голосов. И оставшиеся 27% участников опроса не используют ИИ в повседневной жизни.
Интересно, что в финансовом планировании ИИ пока доверяют всего лишь 19% из 100% респондентов. Они чаще всего спрашивают про стратегии инвестирования средств — 9%, про выгодные условия расчетов — 7% и кредиты — 3%.
Оплачивать услуги ИИ большинство россиян пока не готовы — 77% опрошенных. А 11% тратят на такие сервисы только ситуативно, чтобы с его помощью решить какую-то конкретную задачу. Ежемесячные расходы на ИИ-услуги несут только 9% респондентов. И еще 3% оплачивают подписку раз в год.
По данным Банка Русский Стандарт в 2026 году общее число платежей за цифровые товары (куда можно отнести в том числе и оплату услуг и сервисов ИИ) в России выросло на 4% относительно аналогичного периода прошлого года. При этом средний чек такой покупки в текущем году снизился до 536 руб. с 650 руб. годом ранее. Примечательно, что мужчины чаще женщин оплачивают цифровые товары — на их долю в текущем году приходится 57% платежей, а на женщин — 43%.
«Искусственный интеллект сегодня развивается так же стремительно, как когда-то интернет и смартфоны: сначала люди относятся к нему с осторожностью, а затем он незаметно становится частью повседневной жизни. Пользователи ожидают не „сложный ИИ“, а простые, понятные и действительно полезные решения, встроенные в привычные сервисы, включая банковские продукты. Ключевым фактором становится не количество технологий, а уровень доверия, удобства и пользы для человека», — комментирует начальник отдела инновационных решений Банка Русский Стандарт Александр Григорук.
Методология: в опросах принимали участие около 2 000 респондентов из числа клиентов банка, участников групп в социальных сетях. Также в рамках исследования были изучены все платежи по всем картам Банка Русский Стандарт в категории «цифровые товары» с начала 2026 и за аналогичный период 2025 года.